UVJETI KORIŠTENJA PLATFORME PHARMUP
Ovi uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: “Uvjeti”) reguliraju odnose između korisnika platforme PharmUp (u daljnjem tekstu: “Korisnik”), bilo da je riječ o pojedinačnom farmaceutu, farmaceutskom tehničaru ili ljekarničkoj ustanovi, i tvrtke Boom Bush Boo d.o.o., sa sjedištem u Republici Hrvatskoj (u daljnjem tekstu: “Organizator”), kao pravnog subjekta koji upravlja platformom.

Korištenjem platforme i pristankom na ove Uvjete, Korisnik potvrđuje da je upoznat sa svim pravilima, da ih razumije te da ih prihvaća u cijelosti. Ako se Korisnik ne slaže s Uvjetima, molimo da ne koristi platformu PharmUp. PharmUp

1. Opis platforme

PharmUp je edukativno-natjecateljska platforma za zdravstvene djelatnike, primarno farmaceute i farmaceutske tehničare, koja omogućuje sudjelovanje u interaktivnim edukativnim videima i kvizovima znanja, uz mogućnost osvajanja nagrada i formiranje poretka (leaderboard).

2. Uvjeti pristupa i registracije

2.1. Registraciju mogu izvršiti licencirani farmaceuti i farmaceutski tehničari s važećim članstvom u HLJK.
2.2. Tijekom registracije Korisnici su dužni unijeti točne podatke (ime i prezime, e-mail, kontakt, broj članske iskaznice HLJK, naziv ustanove).
2.3. Svaka osoba smije imati jedan (1) korisnički račun. Višestruke registracije bit će deaktivirane.

3. Kvizovi i pravila sudjelovanja

3.1. Kviz se sastoji od unaprijed definiranog broja pitanja s višestrukim izborom (MCQ). Svako točno pitanje donosi 1 bod.
3.2. Vrijeme rješavanja je ograničeno (po pitanju se primjenjuje vremensko ograničenje). Kvizu se pristupa isključivo jednom po objavi i unutar objavljenog roka.
3.3. Odgovori se ne mogu mijenjati nakon predaje. U slučaju tehničkog prekida, rezultat se bilježi do trenutka prekida ako je to moguće.
3.4. Strogo je zabranjeno kolektivno rješavanje, dijeljenje odgovora, korištenje automatiziranih alata ili rješavanje u ime druge osobe. Kršenje pravila vodi do diskvalifikacije (vidi Poglavlje 7 i 8).

4. Prosječno vrijeme rješavanja (PVR)

4.1. Definicija. Prosječno vrijeme rješavanja (PVR) je statistički pokazatelj koji Organizator izračunava za svaki kviz, temeljen na uzorku stvarnih i valjanih rješavanja. PVR odražava realno vrijeme koje je prosječnom sudioniku potrebno za rješavanje kviza u skladu s pravilima.
4.2. Metodologija i pragovi. PVR se računa iz distribuiranih rezultata (medijan/aritmetička sredina, uz isključenje ekstremnih outliera). Organizator može definirati tolerancijski prag (postotno odstupanje ili standardna devijacija).
4.3. Signal potencijalnog varanja. Ako rezultat pojedinca ili skupine značajno odstupa naviše po brzini od PVR-a (npr. ispod minimalno mogućeg realnog vremena s obzirom na broj pitanja i limiter po pitanju), to predstavlja opravdanu sumnju na kršenje pravila.
4.4. Objava. Organizator može informativno objaviti PVR po kvizu i/ili koristiti ga interno za detekciju nepravilnosti, bez obveze objave detaljne metodologije.

5. Praćenje aktivnosti i provjera identiteta

5.1. U svrhu zaštite integriteta natjecanja, Organizator koristi analitičke i sigurnosne mehanizme: mjerenje vremena po pitanju, PVR, IP i uređajne otiske (fingerprinting) u mjeri dopuštenoj pravom, te logiranje aktivnosti prijave/pristupa.
5.2. Organizator može privremeno zatražiti dodatnu provjeru identiteta (npr. potvrda HLJK broja, službeni e-mail ustanove) ako postoji opravdana sumnja na zlouporabu.
5.3. Nedostavljanje traženih potvrda može dovesti do suspenzije ili isključenja računa (vidi Poglavlje 8).

6. Nagrade, poredak i poništenja

6.1. Nagrade (tjedne, kvartalne, godišnje) dodjeljuju se isključivo korisnicima koji su poštovali Uvjete. Struktura fonda i dinamika dodjele objavljuju se na platformi.
6.2. Organizator zadržava pravo poništiti rezultat, povući nagradu i/ili isključiti korisnika ako postoji opravdana sumnja ili dokaz nepravilnosti (vidi Poglavlje 8).
6.3. U slučaju izjednačenja, pravila poretka i tie-break kriteriji (npr. brzina rješavanja) definirani su u pravilima kviza i mogu uključivati element vremena.

7. Definicije nepravilnosti (varanje i zloupotreba)

Za nepravilnosti se smatra, između ostalog:
a) rješavanje kviza umjesto druge osobe;
b) dijeljenje/primanje odgovora tijekom aktivnog kviza;
c) korištenje softvera/skripti za automatizaciju;
d) vrijeme rješavanja koje je u očitom raskoraku s realno mogućim vremenom (referenca: PVR i limiter po pitanju);
e) višestruke registracije iste osobe;
f) svaki drugi oblik manipulacije sustavom ili zaobilaženja ograničenja.

8. Sankcije i kaznene mjere

8.1. Trajno isključenje: primjenjuje se kod dokazanog varanja ili teškog kršenja pravila; korisnik gubi pravo na nagrade i pristup platformi.
8.2. Sezonsko isključenje (privremeno): moguće isključivo u slučaju pismenog priznanja korisnika (ili odgovorne osobe ustanove), uz suradnju i jasno obrazloženje okolnosti; trajanje određuje Organizator.
8.3. Diskrecijsko pravo trajnog isključenja na temelju opravdane sumnje: Organizator može primijeniti trajno isključenje i bez formalnog priznanja, ako postoje uvjerljivi indikatori (npr. ekstremni raskorak naspram PVR-a, ponavljajući obrasci IP/uređaj/račun).
8.4. Poništenje rezultata i povrat nagrade: ako se nepravilnost utvrdi nakon dodjele nagrade, Organizator ima pravo stornirati rezultat i zatražiti povrat nagrade, te o tome obavijestiti ustanovu.
8.5. Institucionalne mjere: u slučaju obrazaca nepravilnosti vezanih uz istu ustanovu, Organizator može privremeno onemogućiti sudjelovanje ustanove do okončanja provjere.
8.6. Eskalacija: ako postoje naznake kaznenih djela ili teže povrede, Organizator zadržava pravo prijave nadležnim tijelima.

9. Postupanje po prigovoru

9.1. Korisnik može podnijeti prigovor na odluku o isključenju u roku od 48 sati od obavijesti.
9.2. Prigovor mora sadržavati identifikacijske podatke, opis događaja i eventualne dokaze.
9.3. Odluka po prigovoru donosi se u razumnom roku i smatra se konačnom. Organizator nije dužan otkrivati detaljnu metodologiju detekcije.

10. Privatnost i zaštita podataka

10.1. Organizator prikuplja i obrađuje osobne podatke (npr. ime, prezime, e-mail, HLJK broj, naziv ustanove, vrijeme rješavanja, IP adrese i tehničke zapise) radi:
(a) provedbe kvizova i evidencije rezultata;
(b) dodjele nagrada;
(c) detekcije i sprječavanja nepravilnosti (legitimni interes za sprječavanje prijevara i očuvanje integriteta natjecanja).
10.2. Obrada se provodi sukladno GDPR-u i važećem zakonodavstvu.
10.3. Podaci nužni za anti-varanje (npr. logovi vremena/IP) čuvaju se najdulje koliko je potrebno radi provjere rezultata i potencijalnih prigovora, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.
10.4. Više informacija nalazi se u “Izjavi o privatnosti i sigurnosti” i “Politici kolačića”.

11. Tehnički i organizacijski zahtjevi

11.1. Korisnik je odgovoran za stabilnu internetsku vezu, ažuran preglednik i uređaj sposoban prikazati sadržaj.
11.2. Organizator nije odgovoran za tehničke poteškoće s korisničke strane, osim u slučaju kvara uzrokovanog platformom. PharmUp

12. Odgovornost Organizatora

12.1. Organizator ne odgovara za: (a) tehničke poteškoće u pristupu platformi; (b) pogreške zbog nepažnje korisnika; (c) neuspjeh u preuzimanju nagrade zbog netočnih podataka.
12.2. Organizator se obvezuje voditi točnu evidenciju bodova i periodično izvještavati o rezultatima, te provoditi nagradne aktivnosti sukladno pravilima.

13. Ograničenja i zabrane

13.1. Strogo je zabranjeno: prijavljivanje s lažnim identitetom, dijeljenje pristupnih podataka, manipulacija sustavom bodovanja, korištenje nedozvoljenih alata i svaka druga zloupotreba.
13.2. Kršenje ovih odredbi podliježe mjerama iz Poglavlja 8.
13.3. Svi djelatnici ljekarničke jedinice za koju postoji opravdana sumnja mogu biti isključeni iz daljnjeg PharmUp natjecanja.

14. Pravo izmjene Uvjeta

14.1. Organizator zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O izmjenama će Korisnici biti obaviješteni najmanje 7 dana unaprijed putem e-maila i/ili objavom na platformi.
14.2. Nastavak korištenja nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.

15. Nadležnost i mjerodavno pravo

Za sve sporove nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu, uz primjenu prava Republike Hrvatske.

16. Kontakt

Za pitanja, pritužbe ili prijave nepravilnosti: info@pharmup.hr
PharmUp – edukativna platforma za farmaceute.